Les commandes, modifications et annulations sont prises compte de 8 h  à  12 h du lundi au vendredi inclus, ou en cas de commande spéciale directement auprès d’un agent commercial.
Aucune annulation de commande ne peut se faire le jour même de la livraison
En cas de commande passée la veille pour UN plateau repas, il  peut être annule le jour même avant 8h GMT
Pour 2 plateaux repas ou plus, toute modification  ou annulation doit se faire la veille de la livraison,  avant midi.
Toute commande pour un buffet, working lunch, cocktail etc.. ne peut être effective qu’après le versement d’un acompte de 60%. Pour les buffets, cocktails etc… l’annulation ou la modification peut être prise en compte au plus tard 72 heures avant la réception. L’annulation ne donne pas droit au remboursement de l’acompte

Les commandes annulées ou modifiées sans tenir compte des délais indiqués ci-dessous seront facturées en totalité.
En cas d’information erronée communiquée par un client, toute erreur ou retard de livraison ne pourra être imputé à Delivery. Le client n’est en droit d’annuler sa commande ou de refuser la marchandise que si les retards ou avances éventuels dans la plage horaire prévue excèdent  2 heures, sauf cas de force majeure ou cas d’évènements susceptibles d’empêcher la livraison: embouteillages notoires, manifestations, grèves, incidents climatiques, sinistres affectant les installations de Delivery.

Les prix indiqués sont toutes taxes comprises. Les frais de livraison et de reprise peuvent être  facturés en sus. Toutes nos factures sont fournies à la livraison et sont payables net sans escompte à la livraison de la commande.  Pour un certain volume de commandes, il est possible d’ouvrir un compte Entreprise avec paiement sous 8 jours.

Delivery  sélectionne avec le plus grand soin et contrôle régulièrement la qualité de ses produits et matières premières.  Tous nos plateaux repas sont livrés complets, prêts à être dégustés. Notre offre existe en standard (couverts ephémères jetables) ou en VIP (vaisselle en faience).
D’office une livraison d’un plateau repas se fait en standard, sauf demande expresse du client pour un plateau VIP.
Les produits livrés doivent être conservés dans un endroit frais et sec. Nous déclinons toute responsabilité dans le cas où ils ne seraient pas consommés dans un délai maximum de 2 heures après leur livraison. Le client devra s’assurer de la conformité de sa commande au moment de la livraison et toute réclamation devra, pour être prise en compte, intervenir au moment de la livraison et être mentionnée sur le bon de livraison. Par mesure d’hygiène aucune marchandise ne pourra être reprise ou échangée, sauf en cas d’erreur imputable a Delivery. Delivery se réserve le droit de modifier la composition de ses produits en fonction des aléas liés aux approvisionnements.
Pour les commandes par téléphone, nos  plateaux repas sont livrés :
- de 10h à 12h pour toutes commandes passées la veille avant 17h
- de 12h30 à 14h pour les commandes passées la veille après 17h et le jour même avant 10h
- sur demande spécifique
Pour nos commandes en ligne, tous les délais mentionnés ci-dessus le sont à titre indicatif et n’ont aucune valeur contractuelle. Ils sont variables en fonction des aléas de communication et de circulation.
Toute commande en ligne n’est validée qu’après le rappel du client par nos services commerciaux pour une brève confirmation
Les clients ont également la possibilité de venir sur place récupérer leur commande.

La livraison est gratuite a Abidjan intra muros au dela de 9000 F de commande.

	ZONE I	ZONE II	ZONE III
Communes	cocody	Adjamé	Yopougon
	Plateau	Attécoubé	Abobo
		Treichville	Marcory
			Koumassi
			Port Bouët
Frais de livraison	2 000 F CFA	3 000 F CFA	4 000 F CFA

 

Les produits présentés sont susceptibles de modification sans préavis.
Les prix peuvent être révisés à tout moment sans préavis. Les prix facturés sont ceux en vigueur au jour de la commande. Ils sont assujettis au taux de TVA applicable légalement en vigueur. Au cas où ce taux viendrait à être modifié, nos prix seraient révisés à due concurrence. Toutes taxes ou charges nouvelles qui pourraient être créées, ou toute modification des charges ou taxes actuelles entraîneraient automatiquement le réajustement des prix.

Les photographies et illustrations présentées en ligne et sur nos brochures ne sont pas contractuelles.

L'abus d'alcool est dangereux pour la santé, sachez consommer avec modération.

En cas de contestation, seul le tribunal de commerce de la ville d’Abidjan sera compétent, même en cas de référé d’appel en garantie ou de pluralité de défendeurs, avec application de la loi ivoirienne.